【机票】
√  预定请提供正确的姓名及身份证件号码，特价机票，不提供退票改期和更名服务，退团票价全损；航班时间以出团通知为准，仅保证行程安排，不保证自由活动时间。
√  出发当日请务必携带好有效身份证件（满16周岁以上为身份证原件和有照片的护照原件，未满16周岁为护口本原件），建议提前2小时抵达机场；自身原因导致误机的，旅游者自行承担；机上无陪同服务。

【巴士】
√  行程内用车为旅游巴士，根据同团人数安排车型，空调限时开放（主要针对坡路上行中为保证动力，无法开放），保证一人一座，不提供座次要求。
√  散客拼团全程可能非同一台车，因延线有行车公里数限制及部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况略有不同，有可能用餐或到达延迟。为保证车辆制动性能，行车延途均需停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。

【门票】
√  九寨沟、黄龙景区对在校学生，现役军人，离休干部，残疾人，60岁以上老年人提供门票优惠，若符合此条件，请携带相关证件，因旅行社为网络定票，请提前告知导游，避免不必要的损失。导游现退您门票优惠差价。
√  因出行价中已包含为旅行社优惠折扣门票价，退还门票优惠差价不以景区挂牌为准。
√  观光车无特殊人群优惠，儿童因不含门票请旅游者于景区售票处自购。
√  景区配套设施设备容貌及卫生状况不属于旅游行程质量范畴。

【用餐】
√  行程中所含早晚餐均为住宿酒店赠送，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围。
√  出发时间在酒店提供早餐前的，酒店提供路上吃的早餐（路早），需退房时自行于酒店前台领取。
√  中餐为我社安排用餐，不含酒水，景区一般地处偏远，餐标相对大城市较差，藏区海拔较高，米饭有夹生现象，团餐以蔬菜为主，不习惯者请提前自备佐食，因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退。

【住宿】
√  单人出行必须补房差，3人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫）或三人间（部分酒店无三人间）以酒店提供为准，费用同正常床位。不提自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清。
√  因旅游者主观要求标准不同，未达到个人住宿要求不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点标准不变。
√  特别说明，九寨延线7-10月游客高峰期间指定酒店无法完全承载，住宿非指定酒店，不属于旅行社行程质量范畴。
√  藏区延线条件相对较差，服务人员少经过专业培训上岗，因特殊气候酒店易潮湿，电力供应无法24小时开启（主要是空调），热水原则上保持24小时供应，但11-3月为冬季，如遇极寒天气水管被冻或者热水器（空气轮滤网）被堵限时供应，太阳能热水器根据天气和使用人数决定水温（可能水温不够）。
√  藏区因电力配备不足，冬季空调无法开放，夜晚御寒以电热毯为主。如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，非我社人为可控，酒店设施服务为酒店配套项目，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围，敬请谅解。

【购物】
√  川主寺综合购物超市，售卖包括但不限于：当地土特产，藏区药材，丝绸及珠宝等。
√  各景区内配套的购物小商铺或藏寨羌寨内原住民推销的银饰品、土特产均属于当地人自身行为，各延途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，非我社提供服务，特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价；如有兴趣，请旅游者自行甄别，如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。

【赠送】
√  赠送项目均为我社为品牌建立，突出行程特色的促销回愦行为，为我社无附加条件赠送，赠送实物均不会取消。
√  赠送游览体验正常情况均会前往，但如遇特殊原因（如天气，路况，时间等）未抵达，或变更均为社根据实际情况的合理安排，不退费，亦不等价折换其它；此赠送仅包含成人。